Terms & Conditions

Terms & Conditions সেবার শর্তাবলী - বাংলা BigBazarShop.com ("আমরা," "আমাদের," বা "ওয়েবসাইট")-এ স্বাগতম। এই শর্তাবলী ("শর্তসমূহ") আমাদের ওয়েবসাইট এবং মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহারের জন্য প্রযোজ্য। আমাদের ওয়েবসাইট বা অ্যাপ থেকে যেকোনো সেবা গ্রহণের মাধ্যমে, আপনি এই শর্তসমূহের সাথে সম্পূর্ণরূপে সম্মত হচ্ছেন। যদি আপনি এই শর্তসমূহের কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তবে আমাদের সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন। ১. সংজ্ঞাসমূহ সেবা: BigBazarShop.com কর্তৃক প্রদত্ত স্বয়ংক্রিয় ডিজিটাল গেম টপ-আপ সেবা, যার মধ্যে রয়েছে ইন-গেম ভার্চুয়াল কারেন্সি (যেমন, ফ্রি ফায়ার ডায়মন্ডস, পাবজি ইউসি)। ব্যবহারকারী/গ্রাহক: যেকোনো ব্যক্তি যিনি আমাদের ওয়েবসাইটে প্রবেশ করেন বা সেবা গ্রহণ করেন। প্লেয়ার আইডি (Player ID): গেম অ্যাকাউন্টের একটি স্বতন্ত্র শনাক্তকারী নম্বর বা তথ্য, যা ব্যবহারকারীকে আমাদের সেবা গ্রহণের জন্য প্রদান করতে হয়। ২. সেবার বিবরণ এবং ব্যবহার ২.১ যোগ্যতা: আমাদের সেবা ব্যবহারের জন্য আপনাকে অবশ্যই আইনিভাবে সক্ষম হতে হবে। ২.২ সেবার প্রকৃতি: BigBazarShop.com একটি সম্পূর্ণ স্বয়ংক্রিয় (Fully Automated) প্ল্যাটফর্ম। আমাদের সিস্টেম ২৪/৭ (চব্বিশ ঘণ্টা) সচল থাকে। পেমেন্ট সম্পন্ন হওয়ার পর আমাদের সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার দেওয়া প্লেয়ার আইডিতে টপ-আপ ডেলিভারি করে। ২.৩ ব্যবহারকারীর দায়িত্ব (সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ): গ্রাহককে অবশ্যই অর্ডারের জন্য সঠিক প্লেয়ার আইডি (Player ID) প্রদান করতে হবে। আমাদের স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম আপনার দেওয়া প্লেয়ার আইডির ওপর ভিত্তি করেই ডেলিভারি সম্পন্ন করে। যদি গ্রাহক ভুল প্লেয়ার আইডি প্রদান করেন এবং সেই ভুল আইডিতে টপ-আপ সফলভাবে ডেলিভারি হয়ে যায়, তবে এর জন্য BigBazarShop.com কোনোভাবেই দায়ী থাকবে না। ৩. নিষিদ্ধ কার্যক্রম নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ: ক. পেমেন্ট সংক্রান্ত কোনো প্রকার জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপ। খ. আমাদের সিস্টেম বা সেবার অপব্যবহার করার চেষ্টা করা (যেমন, স্ক্রিপ্ট বা বট ব্যবহার)। গ. আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট প্রতিনিধিদের সাথে কোনো প্রকার অপমানজনক বা অশোভন আচরণ করা। এই ধরনের কোনো কার্যকলাপ পরিলক্ষিত হলে, আমরা সেই ব্যবহারকারীকে আমাদের সেবা প্রদান থেকে বিরত রাখাসহ প্রয়োজনে আইনি ব্যবস্থা গ্রহণ করার অধিকার রাখি। ৪. রিফান্ড ও বাতিলকরণ নীতি (Refund & Cancellation Policy) ৪.১ অর্ডার বাতিলকরণ: আমাদের সিস্টেম সম্পূর্ণ স্বয়ংক্রিয়। পেমেন্ট সফল হওয়ার সাথে সাথে অর্ডার প্রসেসিং শুরু হয়ে যায়, তাই সফলভাবে পেমেন্ট করা কোনো অর্ডার বাতিল (Cancel) করা সম্ভব নয়। ৪.২ রিফান্ড নীতি: সফল ডেলিভারি: সফলভাবে ডেলিভারি সম্পন্ন হওয়া কোনো অর্ডারের জন্য রিফান্ড প্রদান করা হবে না। ভুল প্লেয়ার আইডি: ব্যবহারকারীর ভুল প্লেয়ার আইডির কারণে যদি টপ-আপটি অন্য কোনো অ্যাকাউন্টে সফলভাবে ডেলিভারি হয়ে যায়, তবে সেক্ষেত্রে কোনো রিফান্ড দেওয়া সম্ভব নয়। অর্ডার দেওয়ার আগে প্লেয়ার আইডি একাধিকবার যাচাই করার দায়িত্ব সম্পূর্ণ গ্রাহকের। সিস্টেম ফেইলিওর: শুধুমাত্র যদি আমাদের সিস্টেমের কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে পেমেন্ট কেটে নেওয়ার পরেও টপ-আপ ডেলিভারি সম্পূর্ণ ব্যর্থ হয়, তবেই আমরা যাচাই সাপেক্ষে সম্পূর্ণ রিফান্ড প্রদান করব। ৫. ডেলিভারি নীতি ৫.১ ডেলিভারি চ্যানেল: সকল টপ-আপ সেবা সরাসরি ব্যবহারকারীর দেওয়া গেম প্লেয়ার আইডিতে স্বয়ংক্রিয়ভাবে পাঠানো হয়। ৫.২ ডেলিভারির সময়: আমাদের সিস্টেম ২৪/৭ সচল এবং পেমেন্ট নিশ্চিতকরণের পর তাৎক্ষণিকভাবে (Instant) অর্ডার প্রসেস করা হয়। তবে, গেম সার্ভারের সমস্যা বা অন্যান্য প্রযুক্তিগত কারণে কিছু ক্ষেত্রে সামান্য বিলম্ব হতে পারে। ৬. মেধাস্বত্ব BigBazarShop.com ওয়েবসাইটের সকল কনটেন্ট (লোগো, ডিজাইন, টেক্সট) আমাদের নিজস্ব সম্পত্তি। তবে, সাইটে প্রদর্শিত সকল গেম (যেমন Free Fire, PUBG) এবং পেমেন্ট মাধ্যমের লোগো ও ট্রেডমার্ক তাদের নিজ নিজ মালিকদের সম্পত্তি। ৭. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা (Limitation of Liability) BigBazarShop.com ইন-গেম কারেন্সি (যেমন ডায়মন্ড, ইউসি) প্রদানকারী কোনো প্রতিষ্ঠান নয় (যেমন Garena বা Tencent নয়)। আমরা একটি তৃতীয় পক্ষের মধ্যস্থতাকারী বা পুনঃবিক্রেতা (Reseller)। আমাদের দায়িত্ব হলো আপনার কেনা পণ্যটি আপনার প্লেয়ার আইডিতে সঠিকভাবে পৌঁছে দেওয়া। গেমের ভেতরের কোনো সমস্যা, অ্যাকাউন্ট ব্যান হওয়া, বা গেমের নীতিমালার কোনো পরিবর্তনের জন্য BigBazarShop.com দায়ী থাকবে না। ৮. শর্তাবলী পরিবর্তন আমরা যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন বা হালনাগাদ করার অধিকার রাখি। নতুন শর্তাবলী ওয়েবসাইটে প্রকাশের সাথে সাথেই তা কার্যকর হবে। ৯. যোগাযোগ সেবা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা সমস্যার জন্য আমাদের ২৪/৭ কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করুন: bigbazarofficial8@gmail.com WhatsApp: +8801837489447 লাইভ চ্যাট: (আমাদের ওয়েবসাইটের মাধ্যমে) Terms of Service – English Welcome to BigBazarShop.com ("we," "us," or "our"). These Terms and Conditions ("Terms") govern your use of our website and mobile application. By purchasing any service from our website or app, you agree to be bound by these Terms. If you do not agree with any part of these terms, please refrain from using our services. 1. Definitions Service: The automated digital game top-up services provided by BigBazarShop.com, including in-game virtual currency (e.g., Free Fire Diamonds, PUBG UC). User/Customer: Any individual who accesses our website or avails our services. Player ID: A unique identification number or information for a game account, which the user must provide to receive our service. 2. Service Description and Use 2.1 Eligibility: You must be legally capable of using our service. 2.2 Nature of Service: BigBazarShop.com is a Fully Automated platform. Our system operates 24/7. Upon successful payment, our system automatically processes and delivers the top-up to the Player ID you provide. 2.3 User Responsibility (Crucial): The customer must provide the correct Player ID for the order. Our automated system completes the delivery based only on the Player ID provided by the user. If the customer provides a wrong Player ID and the top-up is successfully delivered to that wrong ID, BigBazarShop.com will not be responsible or liable in any way. 3. Prohibited Activities The following activities are strictly prohibited: a. Any form of payment fraud or deceptive activity. b. Attempting to abuse our system or services (e.g., using scripts or bots). c. Using abusive or disrespectful language towards our customer support representatives. We reserve the right to refuse service and take necessary legal action against any user found engaging in such activities. 4. Refund & Cancellation Policy 4.1 Cancellation: Our system is fully automated. An order cannot be canceled once the payment is successfully processed, as the delivery process begins instantly. 4.2 Refund Policy: Successful Delivery: No refund will be issued for any order that has been successfully delivered. Wrong Player ID: If a top-up is successfully delivered to a wrong account due to an incorrect Player ID provided by the user, no refund is possible. The responsibility to double-check the Player ID before payment lies entirely with the customer. System Failure: A full refund will be provided only if the payment was successful but the top-up delivery failed due to a technical error in our system. 5. Delivery Policy 5.1 Delivery Channel: All top-up services are delivered directly and automatically to the Game Player ID provided by the user. 5.2 Delivery Time: Our system is active 24/7 and processes orders instantly upon payment confirmation. However, minor delays may occur due to game server issues or other technical factors. 6. Intellectual Property All content on BigBazarShop.com (logo, design, text) is our property. All game logos, trademarks (e.g., Free Fire, PUBG), and payment gateway logos displayed on the site are the property of their respective owners. 7. Limitation of Liability BigBazarShop.com is not the creator or publisher of the in-game currency (e.g., Garena or Tencent). We are a third-party mediator or Reseller. Our liability is limited to ensuring the correct delivery of the purchased product to the Player ID provided. BigBazarShop.com is not responsible for any in-game issues, account bans, or changes in game policies. 8. Changes to Terms We reserve the right to modify or update these Terms at any time. New terms will be effective immediately upon being posted on this website. 9. Contact Us For any questions or issues regarding our service, please contact our 24/7 Customer Support: Email: bigbazarofficial8@gmail.com WhatsApp: +8801837489447 Live Chat: (Via our website)